Belangrijke informatie

Bij Heritage-Shocks begrijpen we dat je specifieke vragen hebt over onze unieke aanpak voor schokbrekers van klassieke auto's. Hier vind je duidelijke antwoorden op de meestgestelde vragen over onze service, producten en het bestelproces. Lees verder en ontdek hoe we jou kunnen helpen met hoogwaardige, op maat gemaakte dempers.

Jouw vragen, onze antwoorden

Als gespecialiseerd bedrijf, in samenwerking met onze partner GAZZ-MATIC in Engeland, in het fabriceren van nieuwe, verstelbare schokbrekers voor klassieke auto's, komen er regelmatig vragen bij ons binnen. Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende onderwerpen, van het indienen van je oude schokbrekers tot de levertijd en producteigenschappen.

Wat zijn de belangrijkste vragen voordat ik bestel?

Voordat je besluit te bestellen, zijn er vaak vragen over ons beleid:

  • Retour oude schokbrekers: De oude schokbrekers worden uit elkaar gehaald voor inspectie en onderdelen. Ze worden niet teruggestuurd naar de klant, ongeacht de staat, omdat ze als 'donor' dienen.
  • Garantie: Wij bieden 2 jaar garantie op de geleverde schokbrekers en veren, ingaand na de opleverdatum met uitzondering van schokbrekers voor auto's die (tevens) buiten de openbare weg gebruikt worden zoals race- en rallyauto's.
  • Korting: Onze prijzen zijn al zeer concurrerend voor de geboden maatwerkkwaliteit en precisie. Om deze reden kunnen we helaas geen korting geven.
  • Snellere levering: Maatwerk en fabricage van hoogwaardige schokbrekers en veren vragen tijd. Een snellere levering dan de aangegeven termijn is niet mogelijk.
  • Annuleren van een opdracht: Na bevestiging en betaling van de opdracht is deze definitief en kan deze niet meer geannuleerd worden, gezien het maatwerk karakter.

Hoe werkt het proces en wat is de levertijd?

Ons proces is gericht op maatwerk en efficiëntie voor jouw klassieke dempers:

  • Opsturen van oude schokbrekers: Je stuurt je oude schokbrekers naar ons op. Deze dienen als 'donor' voor de fabricage van de nieuwe schokbrekers, waarbij we de afmetingen en exacte specificaties overnemen om perfecte nieuwe exemplaren te creëren. Zoals hierboven vermeld, worden deze niet retour gezonden.
  • Levertijd: De levertijd voor nieuwe schokbrekers en de bijbehorende, behandeld veren bedraagt ongeveer 6 weken, gerekend vanaf de datum van opdrachtbevestiging en betaling. Dit stelt ons in staat om de hoogste kwaliteit en precisie te garanderen.

Wat zijn de mogelijkheden voor verstelbaarheid en speciale toepassingen?

Onze schokbrekers voor klassieke auto's zijn ontworpen met flexibiliteit in gedachten:

  • Verstelbare stugheid: Van onze schokbrekers kan de stugheid ingesteld worden, van soepel tot stug. De ideale instelling hangt af van het gewicht van de auto, eventuele zware belading en de rijomstandigheden (bijv. soepel op hobbelige wegen, stugger op vlakke wegen).
  • Onderhoud: De dempers vergen geen specifiek onderhoud. Op termijn is het wel mogelijk om de schokbrekers aan te bieden voor revisie om de optimale prestaties te behouden.
  • Speciale opties: Wij fabriceren ook schokbrekers waar andere of hogere eisen aan gesteld worden voor bijvoorbeeld klassieke race- of rallyauto's, met aangepaste specificaties voor extreme omstandigheden en maximale prestaties.
  • Behandeling van veren: De bijbehorende veren van de schokbrekers worden door ons gezandstraald en voorzien van een sterke, flexibele zwarte poedercoating, wat zorgt voor duurzaamheid en een nette, beschermde afwerking.

Zijn er dingen die vaak worden misverstaan over jullie product of service?

Ja, er zijn een paar punten die we graag extra toelichten, met name over de 'nieuwe' schokbrekers voor jouw klassieker:

  • 'Nieuw' versus 'revisie': Hoewel we jouw oude schokbrekers als basis en 'donor' gebruiken, fabriceren wij volledig nieuwe schokbrekers. Dit betekent dat je geen gereviseerd, maar een gloednieuw product ontvangt, met precies dezelfde afmetingen en specificaties als het origineel, maar dan verstelbaar en met de nieuwste technologie.
  • Waarom oude schokbrekers niet retour komen: De oude schokbrekers worden niet gereviseerd. Ze dienen als essentiële mallen en bron voor specifieke montagedelen die perfect moeten aansluiten op jouw klassieker. Ze worden gedemonteerd en verwerkt, waardoor teruggave niet mogelijk is.
  • Maatwerk karakter: Elk paar schokbrekers is maatwerk, specifiek afgestemd op jouw klassieker waarvoor onderdelen niet altijd meer nieuw verkrijgbaar zijn. Dit garandeert een perfecte pasvorm en optimale prestaties, maar vraagt wel de nodige tijd en precisie in ons fabricageproces.

Nog meer vragen? Wij helpen je graag!

Heb je na het doornemen van onze veelgestelde vragen toch nog onbeantwoorde vragen over de schokbrekers, ons fabricageproces of wil je specifiek advies voor jouw klassieker? Neem gerust contact met ons op. Ons team van Heritage-Shocks staat klaar om al je vragen te beantwoorden, zodat je met vertrouwen de juiste keuze maakt.